Flows lokalisiert
LiveDie bestehenden deutschen Flows laufen seit Herbst 2026 auch auf Polnisch. Einzelne Mails bleiben bewusst im Entwurf.
- Welcome
- Checkout-Welcome und Abandoned Checkout
- Bestell- und Versandbestätigung
- Post Purchase
Projekt · Nahrungsergänzung02 / 02
Klaviyo-Flows für den polnischen Markt: übertragen, geprüft, live geschaltet
Für eine Marke für Nahrungsergänzungsmittel mit mehreren Millionen Euro Umsatz im Monat haben wir zum Start des polnischen Shops im Herbst 2026 das E-Mail-Marketing in Klaviyo für Polen aufgebaut: Einwilligung, Flows, Formulare und eine saubere Trennung der Sprachen.
- Kunde
- Marke für Nahrungsergänzungsmittel, mehrere Millionen Euro Umsatz im Monat. Name auf Wunsch anonym.
- Unsere Rolle
- Direkt von der Marke beauftragt
- Zeitraum
- Seit 2026, laufend
- Werkzeuge
- Klaviyo, Shopify
Ein ausgereiftes deutsches Setup, das in Polen genauso sauber laufen sollte.
Die Marke hatte für den deutschen Markt bereits ein ausgereiftes Klaviyo-Setup. Für den polnischen Start sollten die passenden Abläufe sauber lokalisiert und in einer eigenen polnischen Struktur eingerichtet werden.
Die Vorgabe war klar: das Bestehende übernehmen, nicht neu erfinden. Die Arbeit steckte im Detail. Links mussten auf polnische Seiten zeigen, Rabatte in Złoty funktionieren, Grafiken enthielten deutschen Text, und bei manchen Kundenprofilen war die Sprache nicht eindeutig.
Wir übertragen, bauen und prüfen. Design und Freigaben kommen von der Marke.
Ehrlich aufgeteilt: was wir selbst machen und was andere beitragen.
Unser Teil
Übertragung, Technik, Prüfung
- Bestandsaufnahme der deutschen Flows und Vorlagen
- Lokalisierung Deutsch zu Polnisch: Betreff, Vorschautext, Text, Buttons, Alt-Texte und Footer
- Polnische Liste, Einwilligungsseiten und Formulare
- Sprachzuordnung und Umschaltung der Flows
- Design-Briefings und Einbau der gelieferten Grafiken
- Qualitätskontrolle, Tests und Aktivierung nach Freigabe
Das Design der Mails und alle Grafiken stammen vom Team der Marke. Unser Teil ist die Übertragung, die Technik dahinter und die Prüfung.
Andere Beteiligte
Wer sonst mitarbeitet
- Die MarkePrioritäten, Freigaben, Endkontrolle und das deutsche Ausgangs-Setup
- Design-Team der MarkeAlle Grafiken der Mails
Was heute für Polen läuft.
Stand laut Projektdokumentation, Herbst 2026.
Einwilligung auf Polnisch
Live- Eigene polnische Newsletter-Liste
- Anmelde-, Bestätigungs-, Double-Opt-in-, Präferenz- und Abmeldeseiten
- Programmierte Seiten um Polnisch erweitert, ohne die anderen Sprachen zu verändern
Formulare im Shop
Live- Newsletter-Bereich im polnischen Shop auf die polnische Liste gelegt
- Pop-ups für Desktop und Handy nach bestehenden Vorlagen
- Anmeldung, Double Opt-in, erste Welcome-Mail und Abmeldung erfolgreich getestet
Links und Rabatte
Geprüft- Links in den Mails auf polnische Ziele umgestellt
- Rabattcodes in Test-Warenkörben in Złoty geprüft, ohne echte Bestellung
Transaktionale Mails
LiveBestell- und Versandbestätigung bei Klaviyo als transaktional beantragt und freigegeben. So erreichen sie auch Kunden ohne Newsletter-Einwilligung.
Weitere Flows
VorbereitetWeitere Flows sind als Entwürfe vorbereitet und gehen erst nach den Prüfungen und der Freigabe durch die Marke live.
Wo es auf Sorgfalt ankam.
Sprache ist nicht gleich Land
Wer bekommt polnische Mails? Die Antwort war weniger eindeutig, als es klingt.
Problem
Kundenprofile hatten teils widersprüchliche Angaben zu Sprache, Shopsprache und Land. Falsch zugeordnet hätte jemand nach einer polnischen Anmeldung deutsche Mails bekommen oder beide.
Entscheidung
Nur eindeutig polnische Profile kommen in die polnischen Flows. Widersprüchliche Profile werden gesperrt statt geraten.
Lösung
Feste Zuordnungsregeln, Ausschluss polnischer Profile aus den deutschen Flows und durchgespielte Testfälle vor dem Start.
Stand
Live seit Herbst 2026.
| Profil | Beispiel | Ergebnis |
|---|---|---|
| Eindeutig polnisch | Sprache, Shopsprache und Land passen zu Polen | Polnische Flows, aus den deutschen ausgeschlossen |
| Eindeutig deutsch | Alle Angaben passen zu Deutschland | Deutsche Flows wie bisher |
| Widersprüchlich | Angaben passen nicht zusammen | Gesperrt statt geraten |
Kontrolliert zwischen den Sprachversionen umschalten
Deutsche und polnische Flows mussten sich im laufenden Betrieb sauber ablösen.
Problem
Beim Wechsel darf niemand durchrutschen und niemand doppelt Mails bekommen.
Entscheidung
Für jedes Flow-Paar eine feste Reihenfolge: erst den polnischen Flow aktivieren, dann den deutschen abgrenzen.
Lösung
Dokumentierter Ablauf mit Rückweg. Ein kurzes mögliches Überschneidungsfenster haben wir offen benannt, statt es zu verschweigen.
Stand
Alle Flow-Paare im Herbst 2026 umgestellt.
Saubere Übergaben und feste Prüfschritte vor jedem Livegang.
Design-Briefings
- Eine Aufgabe pro Mail
- Link zur polnischen Vorlage und zur Originalgrafik
- Fertiger polnischer Text für jedes Element
- Alle Einzelbilder animierter GIFs
- Designstatus ganz oben, offene Punkte markiert
- Danach Einbau der gelieferten Grafiken, geprüft auf Desktop und Handy
Qualitätskontrolle
- Gesicherter Ausgangsstand und Vorher-nachher-Vergleiche
- Geänderte Inhalte und Einstellungen in Klaviyo nachkontrolliert
- Desktop- und Mobilvorschauen der bearbeiteten Mails
- Suche nach vergessenen Platzhaltern
- Prüfung auf Gmail-Kürzung, Links und Zielseiten
- Echttests mit freigegebenen Testadressen
- Berichte immer getrennt nach fertig, vorbereitet und offen
Bestandsaufnahme und Übersetzung
- Bestandsaufnahme aller deutschen Flows und Vorlagen
- Polnische Texte für Betreff, Vorschautext, Inhalt, Buttons und Alt-Texte
- Deutsche Texte in GIF-Grafiken erfasst und fürs Design übersetzt
- Link-Inventur über alle Mails
Freigaben und Abstimmung
- Flows gehen erst nach ausdrücklicher Freigabe live
- Abstimmung mit der Marke und dem Design
- Jede Nachricht an die Marke kommt direkt von uns
- Die Endkontrolle liegt bei der Marke
Was läuft und was wir nicht behaupten.
Was wir nicht behaupten
Öffnungs-, Klick- und Umsatzzahlen für Polen nennen wir hier nicht. Der Kanal läuft erst seit Herbst 2026. Zahlen nennen wir erst, wenn sie aussagekräftig und von der Marke freigegeben sind.
Wie es weitergeht
Weitere Flows sind als Entwürfe vorbereitet. Vor dem Livegang folgen die offenen Funktionsprüfungen und die Freigabe durch die Marke.
Neuer Markt geplant?
Du willst dein E‑Mail‑Marketing in einen neuen Markt bringen?
Wir schauen uns dein Klaviyo-Setup an und sagen dir, was sich übertragen lässt und wo die Stolperstellen liegen.