Klaviyo vs Mailchimp: Welches Tool ist besser für E-Commerce?

Klaviyo: Für E-Commerce gebaut

Klaviyo wurde von Anfang an für Online-Shops entwickelt. Das merkt man an jedem Feature:

• Native Shopify-Integration: Verbindung in 2 Minuten, alle Events automatisch getrackt
• E-Commerce Event Tracking: Viewed Product, Started Checkout, Placed Order. alles out-of-the-box
• Predictive Analytics: Klaviyo berechnet automatisch Lifetime Value, Churn Risk, Next Purchase Date
• Dynamic Product Blocks: Zeige automatisch die Produkte aus dem Warenkorb oder Browse-Historie

Klaviyo ist das Tool, wenn E-Commerce dein Geschäft ist. Es denkt in Produkten, Bestellungen, Customer Lifetime Value.

Mailchimp: Generalist mit günstigem Einstieg

Mailchimp ist ein All-Rounder. Es funktioniert für Newsletter, lokale Businesses, Non-Profits, Blogger. und eben auch für E-Commerce. Aber:

• E-Commerce Features sind weniger tief integriert
• Segmentierung ist weniger granular
• Keine Predictive Analytics (kein automatischer CLV, kein Churn Risk)

Dafür ist Mailchimp im Einstieg günstiger und hat eine breitere Feature-Palette für Nicht-E-Commerce Use Cases (z.B. Social Media Ads, Landing Pages).

Free Plans im Vergleich

Klaviyo Free Plan

• Bis zu 250 Kontakte
• 500 E-Mails pro Monat
• Alle Features verfügbar (Flows, Segmentierung, Predictive Analytics, A/B Tests)

Mailchimp Free Plan

• Bis zu 500 Kontakte
• 1.000 E-Mails pro Monat (max. 500/Tag)
• Eingeschränkte Features (nur 1 Audience, kein A/B Testing, kein Advanced Segmentation)

Winner Free Plan: Klaviyo. Kleinere Liste, aber alle Features. Bei Mailchimp fehlen wichtige Tools.

Preise ab 250+ Kontakten

Klaviyo Pricing

• Email Plan: Ab $20/Monat (251-500 Kontakte), nur E-Mail
• Email + SMS Plan: Ab $35/Monat (251-500 Kontakte)
• Preise steigen mit Kontaktzahl (1.000 Kontakte: ~$40/Monat, 5.000 Kontakte: ~$150/Monat)

Mailchimp Pricing

• Essentials Plan: Ab $13/Monat (500 Kontakte)
• Standard Plan: Ab $20/Monat (500 Kontakte), mit Automation und A/B Testing
• Premium Plan: Ab $350/Monat (10.000 Kontakte), mit Advanced Segmentation

Winner Pricing: Kommt drauf an. Mailchimp ist im Einstieg günstiger. Klaviyo wird teurer, bietet aber mehr E-Commerce Tiefe.

Shopify-Integration

Klaviyo: Native Integration, Setup in 2 Minuten, alle Events automatisch getrackt.

Mailchimp: Seit 2022 keine offizielle Shopify-Integration mehr. Es gibt Third-Party Apps (ShopSync), aber die Integration ist weniger nahtlos.

Flow Builder & Automation

Klaviyo: Intuitiver Visual Flow Builder mit Conditional Splits, A/B Testing innerhalb von Flows, Trigger basierend auf E-Commerce Events (Viewed Product, Placed Order, etc.).

Mailchimp: Customer Journey Builder vorhanden, aber weniger E-Commerce-spezifisch. Trigger sind generischer (Email opened, Link clicked).

Segmentierung

Klaviyo: Extrem granular. Du kannst nach jedem Event, jeder Property, jeder Metrik segmentieren. Beispiel: "Kunden, die in den letzten 30 Tagen Produkt X angesehen, aber nicht gekauft haben, und deren CLV > 100€ ist."

Mailchimp: Gute Segmentierung, aber weniger tief. E-Commerce-spezifische Metriken fehlen teilweise.

Reporting & Analytics

Klaviyo: E-Commerce Dashboard mit Revenue per Recipient, Attributed Revenue, Conversion Rate, ROI. Alles auf E-Commerce fokussiert.

Mailchimp: Gute Reports, aber weniger E-Commerce-spezifisch. Keine automatische Revenue Attribution.

Fazit: Klaviyo oder Mailchimp?

Wähle Klaviyo, wenn:

• Du einen Online-Shop betreibst (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.)
• E-Commerce Events (Abandoned Cart, Browse Abandonment, Post Purchase) wichtig sind
• Du Predictive Analytics nutzen willst (CLV, Churn Risk)
• Du bereit bist, für E-Commerce-Tiefe zu zahlen

Wähle Mailchimp, wenn:

• Du hauptsächlich Newsletter verschickst (Blog, Content-Site, Non-Profit)
• Dein E-Commerce-Anteil klein ist und du ein Tool für alles suchst
• Du im Einstieg möglichst wenig zahlen willst